Questions fréquentes
La méthode, le rôle de l'expert, les rapports, les tarifs et vos données. Si une question manque, écrivez nous, nous répondons nous mêmes.
Sevae est un outil en ligne qui permet à une TPE ou à une PME de produire son bilan carbone, de le faire valider par un expert RSE, et d'en tirer un rapport prêt à présenter. Un bilan carbone coûte habituellement plusieurs milliers d'euros en cabinet de conseil et prend des semaines. Nous avons voulu que ce soit accessible à une entreprise de dix personnes, sans y perdre en sérieux.
Aux entreprises de moins de cinquante salariés, en France et en Suisse, qu'elles soient tenues de publier un bilan ou qu'elles le fassent volontairement. Beaucoup de nos clients viennent parce qu'un donneur d'ordre, une banque ou un appel d'offres leur réclame des données environnementales. D'autres viennent parce qu'ils veulent savoir où ils en sont avant qu'on le leur demande.
Non, et c'est précisément le point. Vous répondez à des questions sur votre activité, section par section. Un copilote vous accompagne et vous explique ce qu'on attend de vous. Vous n'avez jamais à manipuler un facteur d'émission ni à savoir ce qu'est un scope 3 pour commencer.
Sur le GHG Protocol, la référence internationale, avec les facteurs d'émission de la Base Carbone de l'ADEME. La traçabilité du calcul s'inspire de la norme ISO 14064-1. Chaque chiffre du rapport peut être remonté jusqu'à la donnée et au facteur qui l'ont produit.
Oui. Le scope 1 pour vos émissions directes, le scope 2 pour votre énergie achetée, le scope 3 pour tout le reste, achats, déplacements, déchets, numérique. Le scope 3 représente souvent l'essentiel de l'empreinte d'une PME de services, c'est pour cela que nous ne l'avons jamais traité comme une option.
Vous déposez vos justificatifs et une intelligence artificielle en extrait les valeurs utiles. Les documents scannés passent par un moteur de reconnaissance de texte. Vous n'avez pas à ressaisir des consommations ligne par ligne. Chaque valeur extraite reste affichée avec son document d'origine, et vous pouvez la corriger avant validation.
Vous pouvez avancer quand même. L'outil distingue clairement les données que vous avez validées de celles qui restent à confirmer, et le rapport indique lesquelles ont servi au total réglementaire. Un bilan honnête avec des zones identifiées vaut mieux qu'un bilan complet mais inventé.
Comptez quelques heures de collecte réparties sur une à deux semaines, selon la disponibilité de vos justificatifs. La validation par l'expert intervient ensuite, une fois que vous avez soumis votre dossier.
Un expert RSE de notre pool relit votre dossier, contrôle la cohérence des données, puis valide et signe votre rapport. Son nom et la date de signature figurent dans le document. C'est cette signature qui fait la différence entre un fichier produit par un logiciel et un document que vous pouvez présenter à un banquier ou à un client.
Oui. S'il estime qu'un point doit être corrigé, il vous rejette le rapport avec le motif, vous corrigez, vous resoumettez. Vous êtes prévenu à chaque étape, dans l'application et par email.
Rien de plus. L'expert RSE est inclus dans toutes les formules. Nous n'avons pas voulu d'une option qui aurait vidé la démarche de son sens.
Le VSME est le standard européen de reporting de durabilité conçu spécifiquement pour les PME, publié par l'EFRAG. Il couvre l'ensemble des sujets attendus, de B1 à C9, c'est à dire l'environnement, le social et la gouvernance. Contrairement à la CSRD, pensée pour les grands groupes, il est calibré pour une entreprise de votre taille.
À répondre. Quand un donneur d'ordre, une banque ou un investisseur vous envoie un questionnaire ESG, vous avez un document structuré et signé à lui transmettre au lieu de remplir un tableur de plus. Il prouve aussi que votre démarche existe, qu'elle est documentée et qu'un tiers l'a relue.
Oui, en français et en anglais, dans deux fichiers distincts. C'est utile dès que votre client final ou votre maison mère n'est pas francophone.
C'est une passerelle. Vos donneurs d'ordre soumis à la CSRD doivent collecter des informations auprès de leurs fournisseurs, c'est à dire auprès de vous. Le pack présente vos données par thème ESRS, ceux qui sont matériels pour votre secteur, dans le vocabulaire qu'ils utilisent. Vous leur répondez dans leur langue sans devenir vous même expert de la CSRD.
Non, et nous tenons à être précis là dessus. Une certification suppose un organisme accrédité et un audit indépendant, ce que nous ne sommes pas. Vos rapports sont conformes aux méthodes de référence et validés par un expert RSE, ce qui est déjà considérable et suffit dans l'immense majorité des demandes. Mais nous n'écrirons jamais que vous êtes certifié, parce que ce serait faux et que cela se retournerait contre vous.
Oui, jusqu'à cinq sociétés avec la formule Croissance. Chacune a son bilan, et vous disposez en plus d'un bilan consolidé du groupe, toutes entités réunies. C'est le cas typique d'une holding, d'un groupe familial ou d'un réseau de franchises.
Chaque entité a ses propres données, puisque son empreinte lui est propre. En revanche la méthode, les facteurs d'émission et l'expert sont communs, et c'est ce qui rend l'ajout d'une société bien moins coûteux que le premier bilan.
Le dirigeant du groupe voit tout, y compris le bilan consolidé. Un gérant de site ne voit que sa société. L'expert RSE accompagne l'ensemble du groupe. Chacun trouve ce qui le concerne sans voir ce qui ne le regarde pas.
Sur deux critères, votre effectif et le nombre de sociétés à couvrir. La formule Essentiel s'adresse aux entreprises jusqu'à neuf salariés avec une seule société. La formule Croissance couvre de dix à quarante neuf salariés et jusqu'à cinq sociétés. Au delà, nous établissons un devis. Un simulateur sur la page des offres vous donne votre tarif exact avant de payer.
Parce qu'une société de plus, c'est un bilan de plus à produire, à contrôler et à faire signer. Chaque entité supplémentaire ajoute quinze pour cent au tarif de base. Nous avons volontairement choisi un supplément plutôt qu'un abonnement complet par société, parce que la méthode et l'expert sont mutualisés. Cinq sociétés coûtent environ une fois et demie le tarif d'une seule, pas cinq fois.
Les deux. Une entreprise suisse est facturée en francs, une entreprise française en euros. Si votre groupe comprend une société suisse et une société hors de Suisse, vous choisissez la devise de facturation, et vous recevez une seule facture dans cette devise.
Par carte bancaire, avec un paiement sécurisé, ou par virement bancaire. L'abonnement est annuel. Le paiement par carte donne un accès immédiat, le virement est activé dès réception des fonds.
Nous vous prévenons par email un mois avant votre renouvellement, puis une semaine avant, en vous expliquant pourquoi votre formule ne suffit plus et à quel tarif se situe la suivante. Rien ne change tant que vous n'avez rien fait, votre abonnement en cours se poursuit normalement. Nous préférons vous le dire à l'avance plutôt que de vous le faire découvrir le jour du prélèvement.
Oui. Dès que vous dépassez ce que couvre votre formule, l'application vous propose la suivante avec le tarif correspondant à votre taille réelle, et vous passez au paiement en un clic.
En Europe. Les serveurs applicatifs sont en Allemagne, la base de données en Irlande. Aucune donnée ne quitte l'Union européenne dans le fonctionnement courant.
C'est un point auquel nous tenons. Nos traitements d'intelligence artificielle passent par un fournisseur européen hébergé en Suisse, et la reconnaissance de texte sur vos documents scannés s'exécute directement sur notre serveur, ce qui signifie que ces images ne sortent jamais de notre infrastructure. Vos factures ne partent pas nourrir un modèle américain.
Oui, à plusieurs niveaux. Chaque société ne voit que ses propres données, les accès sont attribués par rôle, et la base applique en plus un verrouillage au niveau de chaque table. Vos justificatifs ne sont accessibles qu'à travers des liens temporaires qui expirent.
Oui. Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données depuis vos paramètres, dans un format lisible, et demander leur suppression. C'est votre droit, et l'outil le rend concret plutôt que théorique.
Oui, une application iOS. Elle donne accès à votre espace client, vos bilans et vos rapports, que vous pouvez consulter et enregistrer directement depuis votre téléphone. Elle est actuellement en phase de test.
Non. Tout fonctionne depuis un navigateur, sur ordinateur comme sur mobile. L'application est un confort, pas un passage obligé.
Oui. Notre programme partenaire est ouvert à tous ceux qui accompagnent déjà des TPE et des PME, cabinets comptables, sociétés informatiques, acteurs de la greentech, conseils en stratégie, chambres consulaires ou fédérations professionnelles. Si vous avez la confiance de dirigeants, vous pouvez leur proposer le bilan carbone. Vous disposez d'une page d'inscription à votre marque, d'un espace de suivi de vos clients, et l'application comme les rapports portent votre logo et vos couleurs, avec une mention discrète indiquant que Sevae en assure le fonctionnement.
Non. Nos experts s'en chargent, sans apparaître auprès de votre client final. Vous gardez la relation, nous assurons la production et la validation.
Vous payez le tarif Sevae et vous revendez au prix que vous voulez. La marge vous appartient.
Écrivez nous à contact@sevae.eco. Il n'y a pas de service client anonyme derrière cette adresse.